Resultat av hyresgästundersökning 2024 – Hagalund

Årets resultat av hyresgästundersökningen AktivBo, som redovisades före sommaren, visade en fortsatt positiv utveckling av hur Signalisten upplevs som hyresvärd.

Starkast positiva omdömen fick serviceindex – upplevelsen av företaget, våra medarbetare och vår service. Här fick vi ett resultat på drygt 82 %, en ökning med 0,5 % jämfört med tidigare mätning 2022. Vi är väldigt glada att bibehålla denna höga nivå. Vi såg också en positiv utveckling inom produktindex – uppfattningen om boendet, allmänna utrymmen och utemiljön, vilket ökade med 1,6 % till drygt 77 %.

Nu har vi sammanställt resultatet från årets hyresgästundersökning per bostadsområde med prioriterade förbättringsåtgärder.

Hagalund

Svarsfrekvens: I Hagalund svarade 60,2 % på årets enkät, jämfört med närmare 65 % inom hela Signalisten. Av dessa svarade 80,7 % att de trivs hos Signalisten. 90,7 % är nöjda med bemötandet ni får i kontakten med oss.

Mest positivt: Utemiljön är väldigt högt skattad med 90,9 % nöjdhet vad gäller Val av blommor, buskar och träd. Även Utformningen av gård och utemiljö får höga resultat på 89,6 %. Andra områden som får höga resultat är Bemötande vid felanmälan med 91,5 % Hjälp när det behövs med 85,1 % och Hur bovärden städade efter sig 92,4 %.

Prioriterade förbättringsområden: Utifrån undersökningen har vi valt att prioritera några områden med förbättringspotential som vi kommer att arbeta vidare med:

• Trygghet
• Uppfräschning av tvättstugor
• Omformning av matavfallssortering

Än en gång stort tack till alla som har svarat på enkäten! Synpunkterna ger oss mer kunskap om förbättringsområden och underlag för våra prioriteringar. Det hjälper oss att skapa bättre och mer trivsamma boendemiljöer.

Med vänlig hälsning
Signalisten