Resultat av hyresgästundersökning 2024 – Västra vägen

Årets resultat av hyresgästundersökningen AktivBo, som redovisades före sommaren, visade en fortsatt positiv utveckling av hur Signalisten upplevs som hyresvärd.

Starkast positiva omdömen fick serviceindex – upplevelsen av företaget, våra medarbetare och vår service. Här fick vi ett resultat på drygt 82 %, en ökning med 0,5 % jämfört med tidigare mätning 2022. Vi är väldigt glada att bibehålla denna höga nivå. Vi såg också en positiv utveckling inom produktindex – uppfattningen om boendet, allmänna utrymmen och utemiljön, vilket ökade med 1,6 % till drygt 77 %.

Nu har vi sammanställt resultatet från årets hyresgästundersökning per bostadsområde med prioriterade förbättringsåtgärder.

Västra vägen

Svarsfrekvens: På Västra vägen svarade 60,1 % på årets enkät, jämfört med närmare 65 % inom hela Signalisten. Av dessa svarade 84,7 % att de trivs hos Signalisten. 90 % är nöjda med bemötandet de får i kontakten med oss.

Mest positivt: Vi ser det som mycket positivt att den största ökningen sker inom trygghetsfrågor som dessutom redan är på höga nivåer jämfört med branschen som helhet. Frågan om Personlig trygghet i källare/vind har ökat med 6,9 % till 83,4 %. Säkerhet mot inbrott i lägenheten ökade med 5,3 procent till 85 %.

Prioriterade förbättringsområden: Utifrån undersökningen har vi valt att prioritera några områden med förbättringspotential som vi kommer att arbeta vidare med:

• Trygghet
• Information om vad som ska hända i fastigheten
• Målning av entréer/tvättstugor

Än en gång stort tack till alla som har svarat på enkäten! Synpunkterna ger oss mer kunskap om förbättringsområden och underlag för våra prioriteringar. Det hjälper oss att skapa bättre och mer trivsamma boendemiljöer.

Med vänlig hälsning
Signalisten